Hoe klantenkaart toevoegen aan wallet?.

Waarom digitale klantenkaarten in een wallet onmisbaar zijn

Digitale klantenkaarten maken het eenvoudig voor klanten om altijd hun spaarkaarten, kortingskaarten of lidmaatschapskaarten bij de hand te hebben. Steeds meer Belgische en Nederlandse kleine ondernemingen schakelen over naar digitale loyalty oplossingen, zoals digitale stempelkaarten en coupons in de wallet. Maar hoe voeg je als klant of ondernemer zo'n kaart toe aan een digitale wallet (zoals Apple Wallet of Google Wallet)? In deze gids lees je alles over de mogelijkheden, voordelen en het proces, met veelgestelde vragen en handige tips.

Wat is een digitale klantenkaart?

Een digitale klantenkaart is een elektronische versie van de traditionele, papieren of plastic klantenkaart of stempelkaart. Je bewaart deze kaart in een app, zoals Apple Wallet (voor iPhone) of Google Wallet (voor Android), maar ook apps van je favoriete winkels of onafhankelijke loyalty apps.

• Direct bij de hand: Nooit meer zoeken naar een kaart in je portemonnee.
• Realtime updates: Automatische aanpassingen bij spaarsysteem, stempels of acties.
• Milieuvriendelijk: Geen plastic of papier meer nodig.

Hoe werkt het toevoegen van een klantenkaart aan je wallet?

Het proces is voor Apple Wallet en Google Wallet vergelijkbaar. Er zijn doorgaans twee manieren:

• Via een QR-code of link die je ontvangt van de winkel of via e-mail/SMS.
• Via de app van de winkel of een loyalty platform zoals XIS.

Hieronder vind je een stap-voor-stap uitleg voor beide wallets.

Stap-voor-stap: Klantenkaart toevoegen aan Apple Wallet

1. Ontvang je digitale klantenkaart via email, sms of marketing app. Vaak bevat deze een 'Voeg toe aan Apple Wallet'-knop, QR-code of link.
2. Klik op de knop of scan de QR-code. Je iPhone opent automatisch Apple Wallet en toont de kaart.
3. Klik op 'Voeg toe' in je Apple Wallet. Je klantenkaart is nu direct beschikbaar in de Wallet-app.
4. Gebruik bij elk bezoek aan de winkel: Open Wallet, tik op de klantenkaart en laat deze scannen (als barcode of QR-code).

Stap-voor-stap: Klantenkaart toevoegen aan Google Wallet (voorheen Google Pay)

1. Ontvang je klantenkaart via sms, email of direct vanuit een app.
2. Klik op de 'Opslaan in Google Wallet'-link of scan QR-code in de Wallet-app.
3. Klik op 'Opslaan' in Google Wallet. Je kaart staat direct tussen je andere walletpassen en kaarten.
4. Gebruik bij het afrekenen: Open Google Wallet, kies je klantenkaart en laat de barcode scannen.

Voorbeelden: zo doen kleine bedrijven het al

Kleine lokale handelszaken, kappers en restaurants in België werken al jarenlang met de oplossingen van XIS voor digitale klantenkaarten. Deze kaarten kunnen makkelijk worden toegevoegd aan de wallet via unieke QR-codes of persoonlijke links per sms of whatsapp. Zo bespaart de ondernemer tijd én verhoog je de kans op herhaalbezoek.

Wat zijn de voordelen voor bedrijven en hun klanten?

• Meer gebruiksgemak: Klanten vergeten hun kaart nooit meer. De kans op automatisch sparen en gebruik van coupons stijgt.
• Snelle communicatie: Met sms marketing of whatsapp-nieuwsbrieven kun je snel promoties sturen direct naar de wallet, met bijvoorbeeld een 'voeg toe'-link.
• Bespaar op drukwerk: Geen kosten meer aan plastic kaarten of stempelboekjes.
• Realtime inzichten: Met digitale platforms zoals dat van XIS kunnen ondernemers direct zien wie actief is en gepersonaliseerde acties sturen.

Welke bedrijven kunnen digitale wallet klantenkaarten aanbieden?

• Retailzaken zoals bakkerijen, slagers, kledingwinkels
• Restaurants en koffiebars
• Kappers en schoonheidssalons
• Sportclubs en verenigingen

Wil je weten hoe jouw bedrijf eenvoudig een wallet-klantenkaart start? Lees meer op onze pagina over het loyaliteitsprogramma of bekijk onze succesverhalen.

Veelgestelde vragen over klantenkaarten in de wallet

Wat gebeurt er met bestaande plastic kaarten?

Die blijven geldig zolang je wilt, maar met een digitale versie heb je het gemak van altijd bij de hand hebben. Steeds meer winkels stappen geleidelijk over naar uitsluitend digitale klantenkaarten.

Kan ik de digitale kaart delen met iemand?

Dat hangt af van de instellingen van de aanbieder. Vaak zijn digitale kaarten gepersonaliseerd en dus persoonsgebonden.

Is een digitale klantenkaart veilig?

Ja, gegevens worden versleuteld opgeslagen in de wallet-app. Bij XIS werken we conform de AVG/GDPR-richtlijnen zodat je privacy altijd gewaarborgd blijft.

Wat als mijn telefoon verloren of gestolen is?

Je nieuwe toestel kan na login op je account meestal opnieuw je wallet onder zich krijgen. Kaarten kunnen anders eenvoudig opnieuw worden uitgegeven.

Zijn er kosten verbonden aan digitale klantenkaarten?

Voor klanten zijn digitale klantenkaarten vaak gratis. Ondernemers betalen een maandelijks tarief aan de aanbieder, afhankelijk van de schaal en functionaliteiten. Meer weten? Bekijk onze aanpak of contacteer ons voor een gratis adviesgesprek.

Snelle checklist: dit heb je nodig voor een digitale klantenkaart in de wallet

• Een smartphone met Apple Wallet of Google Wallet
• De digitale kaartlink, QR-code of app van de zaak
• Een actieve internetverbinding voor installatie

Digitaliseer je klantloyaliteit in 2024: praktisch voorbeeld

Stel je hebt een bakkerij en je wilt je klanten belonen met een stempelkaart direct in hun wallet. Met de oplossingen van XIS kun je eenvoudig een digitale stempelkaart opzetten, klanten ontvangen per sms of whatsapp een unieke link waarmee ze hun persoonlijke spaarkaart direct aan Apple Wallet of Google Wallet toevoegen. Updates, stempels, acties en coupons worden automatisch doorgegeven!

Conclusie: klantenkaart toevoegen aan wallet is eenvoudig en waardevol

Het toevoegen van een klantenkaart aan een digitale wallet maakt klantloyaliteit slimmer, gemakkelijker en aantrekkelijker – zowel voor ondernemers als klanten. Wil jij ook starten met een digitale klantenkaart of meer weten over onze oplossingen? Wij van XIS begeleiden je graag, van concept tot lancering, inclusief sms-marketing en support.

Veelgestelde vragen (People Also Ask)

• Kan ik meerdere klantenkaarten in mijn wallet bewaren? Ja, je kunt tientallen kaarten naast elkaar bewaren in Apple Wallet of Google Wallet.
• Heb ik een speciale app nodig? Soms. Maar veelal werkt het rechtstreeks via QR-code of link, zonder aparte app.
• Werkt het ook bij oudere telefoons? De meeste smartphones vanaf 2017 ondersteunen deze functie. Check je toestel of neem contact op voor advies.
• Kan ik ook coupons en promoties in mijn wallet ontvangen? Zeker – kortingsbonnen en acties kunnen ook als digitale coupon in je wallet gezet worden!

Wil je persoonlijk advies of wil je weten hoe jij een wallet-klantenkaart lanceert voor jouw zaak? Neem gerust contact op:

Contacteer ons