Smashing service: Royal Hasselt Yachting Club serveert hun ledenkaart nu digitaal.

Over de club

De Royal Hasselt Yachting Club (RHYC) is al jaren een gevestigde waarde in Limburg voor liefhebbers van tennis en padel. Met haar stijlvolle infrastructuur, sterke community en focus op sportieve beleving is het niet alleen een plek om te sporten, maar ook te verbinden.

De uitdaging

Tot voor kort werkte RHYC met fysieke ledenkaarten. Elk jaar opnieuw moesten deze gedrukt en verdeeld worden onder de leden – een proces dat tijdrovend was en steeds minder aansloot bij de digitale verwachtingen van de moderne sporter.

De club was opzoek naar een manier om:

• Ledenkaarten te digitaliseren


• Het distributieproces te vereenvoudigen


• Een moderne, vlotte ervaring te bieden voor hun leden

De oplossing van XIS

Elk lid kreeg een persoonlijke digitale ledenkaart die eenvoudig toegevoegd kon worden aan hun Apple Wallet of Google Wallet. Deze kaart bevatte alle relevante info zoals lidnummer, geldigheid en het RHYC-logo – helemaal in de huisstijl van de club.

• Digitale ledenkaarten in Apple & Google Wallet
  
  Elk lid kreeg een persoonlijke digitale ledenkaart die eenvoudig toegevoegd kon worden aan hun Apple Wallet of Google Wallet. Deze kaart bevatte alle relevante info zoals lidnummer, geldigheid en het RHYC-logo – helemaal in de huisstijl van de club.


• Slimme SMS- integratie voor directe toegang
  
  Geen e-mails of logins: via een gepersonaliseerde sms-link kreeg elk lid een directe toegang tot zijn of haar digitale kaart. Eén klik, en de kaart zat meteen in hun smartphone. Supersnel, intuïtief en geen technische kennis nodig.


• Volledige Integratie met de kassa
  
  De digitale ledenkaart is gekoppeld aan het kassasysteem. Bij het scannen aan de bar of in het clubhuis wordt de bestelling automatisch gelinkt aan het lid, de korting toegepast en ziet het personeel meteen het profiel. Zo wordt het lidmaatschap zichtbaar en voelbaar in de dagelijkse clubervaring.:

De resultaten

• Snelle implementatie: Meteen operationeel


• 85% adoptiegraad in 24 uur: - leden vonden het meteen handig


• Geen gedrukte kaarten meer nodig -> Kostenbesparing + duurzaam


• Gebruiksvriendelijk beheer voor het clubsecretariaat


• Professionele uitstraling naar leden én bezoekers

Ook klaar om afscheid te nemen van papieren ledenkaarten?

Bij XIS maken we het makkelijk: van ontwerp tot verzending, inclusief integratie met Wallet en SMS.
👉 Neem contact op - we denken graag met je mee!